Aviso legal
Información legal del titular y condiciones de uso del sitio web
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento de las obligaciones de información aplicables a los servicios prestados por medios electrónicos, se informa de los siguientes datos identificativos:
Titular del sitio web: Badaradin Hakka
Nombre comercial: Turistak
Domicilio profesional: Derendingenstrasse 13, Deitingen, Suiza
Correo electrónico: info@turistak.com
Teléfono / WhatsApp: +34 747 49 79 88
Sitio web: turistak.com
Identificación empresarial suiza: pendiente de actualización
2. Objeto del sitio web
El presente sitio web tiene por objeto informar sobre los servicios ofrecidos por Turistak, permitir a los usuarios conocer el funcionamiento del servicio y facilitar el contacto con el titular para solicitar información o contratar servicios de planificación personalizada de viajes.
Turistak ofrece un servicio digital de asesoramiento y planificación de viajes a medida, adaptado al presupuesto, fechas, destino, preferencias y estilo de viaje comunicado por cada cliente.
3. Naturaleza del servicio
Turistak no actúa como agencia de viajes, organizador de viajes combinados, intermediario turístico ni proveedor directo de vuelos, alojamientos, transportes, actividades, seguros u otros servicios turísticos de terceros.
Turistak no realiza reservas en nombre del cliente, no cobra importes destinados a proveedores externos y no garantiza la disponibilidad, precio, condiciones, horarios o políticas de cancelación de servicios ofrecidos por aerolíneas, alojamientos, plataformas de reserva, empresas de transporte, aseguradoras, restaurantes, actividades u otros terceros.
El cliente es responsable de contratar directamente con cada proveedor externo y queda sujeto a las condiciones legales, comerciales, de pago, cancelación y modificación establecidas por dichos proveedores.
4. Servicios ofrecidos
El servicio de Turistak puede incluir, entre otros elementos:
- Propuesta de itinerario personalizado.
- Recomendaciones de destinos, zonas y rutas.
- Sugerencias de alojamientos, vuelos, transportes, actividades o restaurantes.
- Organización visual del viaje.
- Optimización del presupuesto disponible.
- Consejos prácticos para que el cliente pueda reservar por su cuenta.
5. Condiciones de acceso y uso
El acceso al sitio web turistak.com es gratuito y no requiere registro previo.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y respetuosa con la legislación vigente, los derechos de terceros, la buena fe y las presentes condiciones.
Queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento normal del sitio web.
6. Información sobre precios y contratación
Los precios de los servicios de planificación ofrecidos por Turistak serán comunicados de forma clara antes de la contratación, indicando el alcance del servicio, la moneda aplicable y, cuando corresponda, los impuestos aplicables o no aplicables.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios de Turistak corresponden exclusivamente al servicio de planificación, asesoramiento y entrega del itinerario personalizado.
Los costes de vuelos, alojamientos, transportes, actividades, restaurantes, seguros, entradas, tasas turísticas, visados u otros gastos externos no están incluidos en el precio del servicio de Turistak.
7. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, iconos, elementos gráficos, estructura, nombre comercial, identidad visual y demás contenidos, son titularidad de Turistak o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación total o parcial de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito del titular.
Los itinerarios personalizados, guías, documentos, recomendaciones, diseños y materiales entregados al cliente son para uso personal y privado del cliente. El cliente no podrá revender, publicar, compartir comercialmente, copiar, distribuir o explotar dichos materiales sin autorización expresa de Turistak.
8. Responsabilidad del usuario
El usuario o cliente se compromete a facilitar información veraz, actualizada y completa al solicitar un servicio de planificación.
El cliente es responsable de comprobar antes del viaje:
- Documentación personal necesaria.
- Pasaporte o DNI.
- Visados.
- Requisitos de entrada al país de destino.
- Vacunas o requisitos sanitarios.
- Seguros de viaje.
- Normas de equipaje.
- Condiciones de cancelación.
- Horarios definitivos.
- Restricciones locales.
Turistak recomienda contratar un seguro de viaje adecuado antes de realizar cualquier desplazamiento.
9. Limitación de responsabilidad
Turistak elabora sus recomendaciones con diligencia profesional y en función de la información disponible en el momento de preparar el itinerario.
No obstante, Turistak no puede garantizar que los precios, disponibilidad, horarios, condiciones o características de servicios ofrecidos por terceros se mantengan después de la entrega del itinerario.
Turistak no será responsable de cambios realizados por aerolíneas, hoteles, plataformas de reserva, empresas de transporte, autoridades públicas, proveedores turísticos u otros terceros.
Turistak tampoco será responsable de retrasos, cancelaciones, pérdidas, accidentes, incidencias, denegaciones de entrada, cambios meteorológicos, huelgas, conflictos, errores de proveedores, cierres de establecimientos o cualquier otra circunstancia ajena al control directo del titular.
10. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas de terceros. Turistak no se hace responsable del contenido, funcionamiento, políticas, disponibilidad o seguridad de dichos sitios web externos.
11. Colaboradores externos
Turistak podrá contar con colaboradores externos, freelancers o profesionales independientes para apoyar la elaboración de determinados itinerarios, diseños, contenidos o recomendaciones.
En todo caso, dichos colaboradores actuarán bajo la coordinación del titular y deberán respetar la confidencialidad de la información facilitada por el cliente.
12. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por los usuarios a través del formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico u otros medios serán tratados con la finalidad de atender consultas, gestionar solicitudes, preparar presupuestos, prestar servicios contratados y mantener la comunicación necesaria con el cliente.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Turistak, disponible en turistak.com/privacidad.
13. Comunicaciones comerciales
Turistak no enviará comunicaciones comerciales por correo electrónico, WhatsApp u otros medios electrónicos sin consentimiento previo del usuario, salvo en los casos legalmente permitidos.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a info@turistak.com.
14. Legislación aplicable
Turistak presta sus servicios desde Suiza. La relación entre el titular y los usuarios se regirá, con carácter general, por la legislación suiza que resulte aplicable.
No obstante, cuando el usuario tenga la condición de consumidor residente en España o en la Unión Europea, lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponderle conforme a la normativa de protección de consumidores que resulte aplicable.
15. Resolución de controversias
En caso de conflicto, el usuario podrá contactar previamente con Turistak a través del correo electrónico info@turistak.com con el objetivo de intentar alcanzar una solución amistosa.
Si no fuera posible resolver la controversia de forma amistosa, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución de conflictos, autoridades de consumo u órganos competentes que resulten aplicables según la normativa correspondiente.
16. Modificaciones del aviso legal
Turistak se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a cambios legislativos, técnicos, comerciales, organizativos o de funcionamiento del servicio.
La versión actualizada estará siempre disponible en turistak.com.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, el usuario puede contactar con Turistak a través de:
Correo electrónico: info@turistak.com
Teléfono / WhatsApp: +34 747 49 79 88
Última actualización: mayo 2026
